お客様から、ご注文が入る、あいにく希望の商品が品切れ、同じ値段で、この種類ならご用意できます、。特に色を指定される場合、最近では、コスモライトのブラックを希望された方がいました、エメラルドグリーンでよければご用意できます、もしどうしても、ブラックがよければ新品を仕入れますが、少し値段が新品料金で高くなりますがいかがいたしましょうか、こういった応対をしました、喜んでくれましたが、エメラルドグリーンでいいですよと快く、おっしゃっていただきました。あるときは、配達の日にちを2日ほど先でよければご希望の商品がご用意できます、出発はいつでしょうか、こういった応対で、希望の商品をお届けできたこともございます。いえることは、できるだけ希望に沿った商品をお届けしたい、この気持ちが大事と考えます。
自分の娘が嫁に行った場合、嫁ぎ先でうまくやってるだろうか、気になります。新しい親戚ができたわけです。 スーツケースをレンタルされた当社のお客様も、気に入ってもらってるだろうか、あのスーツケースでよかっただろうか、気になる。いわば新しい親戚ができたような心境で、お客様のことを考える、これが大事と思います。、
得意先を増やす。大事なことですが、新規を追いかける以上にに大切なことは、今ある得意先をを大事にすることです。あそこは本当に親切ですと知り合いに話してくれれば、それを聞いた方がお客になる。一人の得意先を大事にすることは100人の得意先が増える、一つの得意先を失うなうことは、100人の得意先を失うことになる。確かにそうです。
毎日いやな事件が大変多いです。それに、うまい話の勧誘も多いです。一日一回静かに目を閉じ目、瞑想するのがいかがでしょうか、私の場合は、お風呂で、半身浴をしながら、約30分ぐらい目を閉じて瞑想をします。いいような気がします。また話は変わりますが、世間は正しい。一時的には、どうかと思いますが世間はよく知っていて、いい事をするものにはいい結果を与えてくれるように思います。
自分の会社の適正 能力 こういったことを知ることは大変重要です。過去にもそういったことをまったく考えず、他の会社が新しくやったことがあたっていると、すぐ真似る、そういったことで、倒産していった会社がたくさんありました。他が成功してるようだから、といっても、そこで、当社の方針に合わないし、当社はこれでやっていこう、こういった姿勢を持つことが極めて大事です。また、会社をまじめに行って、利益を出す。それ以外に、不動産 株式 金 絵画 骨董 こういった別のもので、利益を出そうと考えるのは、考えるべきことでないと思います。
もし私の会社がなくなったら、どれだけ困る人がいるか、これを常の考え、世間の人に、どれだけ役に立っているか、常に反省することが大事らしいです。あんな会社なくなっても別に困らないではいけないんです。あの会社が、ないと本当に困る こうならなければいけないのです。これも松下幸之助さんより学びました。
昨日もテレビ放送で、地方のスーパーで、手作りのお惣菜で、売上を伸ばしている結婚50年のご夫妻 和紙を作っている80歳の職人 指揮者の小澤征爾さん 評論家の田原総一郎さん もちろん政治家の方、たくさんの80歳以上の現役で活躍している方がおられます。私は段階の世代ですが、 いま定年になり老後を趣味で楽しもうとか、何もしないでゆっくりしたい方が意外と多いようですが、それぞれの人生でしょうが、好きな仕事を持ち死ぬまで現役、私はそちらに幸せを感じます。
私は、若いときは、。親が気に入るような生き方、親の期待にそう行き方 そんなことで、自分の思いと違った価値観を持っていた、しかしだんだんやりたいことは別にあるように思い、もがき、いろんな仕事をし、一人で海外までの一人旅 色々の経験で、自分で商いをすることと見つけたりです。こらは、NHKのドラマで高杉晋作を見て若いときの自分と同じ心境であったことがわかりました。やはり、目標を持ち、それの実現に燃える生き方が、なんともいえぬ生き方なんです。
当社のホームぺージより、私のブログ またお客様の声を読まれ、山口さんと契約できて嬉しいとおっしゃった方がおられます。大変光栄で、嬉しい一日でした。これからも精一杯お客様の利益第一でやっていきたく思います。
当社にお問い合わせされるお客様すべてに、満足いただけるために常に、反省と、試行錯誤しています。せっかくお問い合わせがありながら、ご注文いただけなかったことも、もちろんあります。そのとき、仕方ないと軽く思わないで、反省が大事です。私利私欲で判断しなかったか、こういったことを、忘れず、これからも、お客様の利益を一番に考え、努めたく思っています。
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