» スーツケースについてのお話のブログ記事

時々スーツケースのことで、緊急の連絡が入ります。スーツケースが届かない、この解決のため今は、すべて宅配業者の送り状番号を知らせております。また、サイズを測り間違っている、大きさが小さいといわれます、これも今は、地面から計ってのサイズとなっていて、以前より小さくなっていますと説明して納得いただきます。また、今一番人気の、サムソナイトコスモライト　これは鍵がついていません、番号の設定と、スライドしてロックします、よく説明書を読まれてやっとご理解いただきました、鍵が開かないと、一度は、パニックとなります、種種の問題もゆっくり落ち着いて、説明して無事解決していますが、すべて、お客様の立場に立って柔らかい言葉で、説明するのがいいようです。

商売で、お客様に売り込む　そのときどんな気持ちか、儲けたいから、これだけで売り込むのは、間違っている、これを進めることは、きっと、喜んでくれる、役に立つ、人に役に立つから、売り込む、世のためになるから売り込む　これが背景にあって、売り込むのでなければいけない、自分の儲けることのみで行ってはいけないように想う、スーツケースレンタルも、きっとこれが気に入ってくれると想って進める。こういった考えで今の仕事をやっていきたい。

お客様から、ご注文が入る、あいにく希望の商品が品切れ、同じ値段で、この種類ならご用意できます、。特に色を指定される場合、最近では、コスモライトのブラックを希望された方がいました、エメラルドグリーンでよければご用意できます、もしどうしても、ブラックがよければ新品を仕入れますが、少し値段が新品料金で高くなりますがいかがいたしましょうか、こういった応対をしました、喜んでくれましたが、エメラルドグリーンでいいですよと快く、おっしゃっていただきました。あるときは、配達の日にちを２日ほど先でよければご希望の商品がご用意できます、出発はいつでしょうか、こういった応対で、希望の商品をお届けできたこともございます。いえることは、できるだけ希望に沿った商品をお届けしたい、この気持ちが大事と考えます。

当社の理由もありましたが、新婚旅行の方に、新品のスーツケースを提供しました。恐縮してましたが、結果良かったと思います。注文が多くなってきて嬉しい、ここで在庫のこと、仕入れのこと、いろんな問題がありますが、私利私欲のない判断は大事にしています。

ＮＨＫのドラマの小道具の会社から、古いサムソナイトのオービタカレントのスーツケースを探していて当社に、問い合わせがあり、２点あり販売しました。長年この仕事をしていていろんなことがあります。毎年有名なレコード会社が新人キャンペーンでスーツケースを２個レンタルされる。最近スーツケースのレンタルで、若い女性がピンク色のスーツケースを要望されます。また男性が、赤い色を指定される傾向もあります。

老夫婦で、イタリア旅行に行かれるお客様と出会いました。久しぶりなので、新品のスーツケースを二つレンタルしたいとの事です。金銭よりも久しぶりの旅行、いい旅にしたいんだから、少しの値段が高くなってもいいから、どうせならいい思い出を作ることを考えても。新品のスーツケースで海外旅行に行きたいです。きっと家内も喜ぶと思うからとも言ってました。いい話です。

最近遠方からのスーツケースレンタルが増えてきました。ホームぺージリニューアルした事と、スーツケースレンタルの順位が上がったこともあるでしょう。中でも北海道よりの注文です、この地域は送料が有料の地域です、それでもいいからとシンガポールに行かれる方からの注文です。ありがたい話です。これからも、利他の気持ちを忘れず精進します。

スーツケースレンタルされたお客様のいろんなニュース。出発前日、一緒に行かれる方が急病ハワイ旅行中止、またある方は、返却のスーツケースの予定日変更、台風のため帰国後遅れる、またあるお客様、スーツケース配達の受け取る時間に、受け取る家族の方が急病時間変更、色々あります。でもいい話としては、２ヶ月前にレンタルしたスーツケースサムソナイトコスモライト軽くて気に入りましたので、またそれをレンタルして海外旅行にいこうと思いレンタルします。スーツケースが気に入り、とても楽しい海外旅行、また行きたくなった、こういったこともあるんです。

９月に借りた方が１１月同じスーツケースレンタルしたい、軽くてよかったからと、サムソナイトコスモライトです。嬉しくてすぐお礼の電話を入れました。また２年に一回スーツケースレンタルのお客様から、新しいホームページいいですよといってくれました。これも嬉しい話です。遠方からの新規のご注文も増えています。浮かれることなく、心を引き締めて、目標達成にまい進します。

最近は、以前借りたスーツケースと同じものがいいと、指定されるレンタルのお客様が増えて来ています。これは今までになかったことです。やはり、サムソナイト、コスモライトを始め、スーツケースの種類をホームページに、載せたのが良かったのかもしれません。大変ありがたい話です。利他の精神これが何より大事に思います。