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本日一人の女性から電話をいただき、スーツケースレンタルのご注文をいただきました。若い女性のつもりで話しておりました。当社をどうしてご存知ですか、ヤフーかグーグルのホームページでしょうか、そうするとハガキですとおっしゃる。娘がそのはがきを見せてここに注文したらと言われたらしいのです。その話を聞いて、娘さんと話していたつもりがお母さんだったのです。娘さんが5年前に当社からスーツケースをレンタルし、その時の私の令状を大事に持っていて、きれいに書かれた山口さんという方からいただいたハガキを見て電話しています。びっくりと同時に、嬉しくて 心を込めて万年筆の手書きで礼状を出す。これは本当によかったと改めて再認識し、心に、グサッと来たうれしい話でした。

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