お得意様を広げる

自分の会社のお得意様が、他の人に（自分はいつもあの会社で買うのだが非常に親切だ。サービスも行き届いているので感心している。）と話されたとしたら、その人も、（君がそういうのなら間違いないだろう。私もその会社に行ってみよう）ということになりましょう。その結果、会社としては、自ら求めずして、お得意様を一人増やす道が開けることになります。そうしたことを考えてみると、お得意様を増やす努力をすることはもちろん大切ですが、現在のお得意様を大事に守っていくことも、それに劣らず大切なことではないかと思うのです。当社では、お客様に、直筆で、お礼状を欠かさず出しています。これが好評なようです。