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誰でも商売をした人は経験があるはずです。初めて買ってくれたお客様、嬉しく、ありがたく、何度も頭を下げてお礼を言ったこと、嬉しく涙したこと、これが時間がたつに連れ、当たり前になり、さらに悪いことは、傲慢になってくる。さらに新しく入った社員も、上から目線で、お客を見て、会社に支えられていて、お客様に傲慢に振舞う。初めて買ってくれたあの気持ち、感謝の気持ちを持ち続‘けることが何より大事なことなんです。

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