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慣れの怖さ

yamaguchi
(2012.08.13 06:49) | 未分類 | | コメントはまだありません

本日慣れの怖さを知りました。　いつも来ていただいている宅配業者ですが、お盆のとき人数が少なく時間思いどうりになりません。この言葉も当たり前になっている。本日１時までならいるといってるのにこない。こちらから電話したが、結局１時半ぐらいに来たようで、なぜ間に合わないのなら、電話の連絡があっていいと思う。お客様という意識が少なく、してあげてるといった感じに慣れきってている。当社、スーツケースレンタルにとって、い勉強の一つを見た、

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