» 2014 » 7月 » 27のブログ記事

緊急連絡で、帰りの飛行機に乗り遅れ、スーツケースの回収が遅れる連絡です。追加料金がいるんでしょうか、大丈夫です。追加料金は要りません。１０日以内は同じです。もし一日伸びても、一日１００円ですからご安心ください。ほっとされたようで、１日、追加料金１００円は大変喜ばれることがわかりました。他の業者はもっと高いようです。

時々、スーツケース待ってたが届かないとか、　また回収に来ないとかあります。一昨日もありました、午前中といってたが来ないので、お昼過ぎましたから用があるので出かけるとの事、すぐ宅配業者の連絡調べていただくと、午前１１時に行ったが不在のようで、不在表をおいてきたとのこと、後で、お客様に電話したところ、いたんですが気が付かなかったようで、申し訳ないと笑って終わりました。予定通りにいかない面も少なからずあるでしょうが、すばやく、原因を突き詰め、少しでも、お客様に、満足いただけるように、当方でも気をつけたく思います。