よくあるご質問｜スーツケースのレンタルなら送料無料の【ニューレンタルリース】

スーツケースのサイズを選ぶ目安は？
	スーツケースのご案内のページに一般的な目安を記しております。そちらをご覧ください。

スーツケースを破損した場合や、盗難・紛失した場合はどうなりますか？
	海外旅行保険にご加入されていれば、お客様のご負担はありません。保険会社への手続きは弊社がサポート致しますのでご安心下さい。

返却日は？
	ご予約時に返却日を設定させていただきます。納品書の「集荷日」欄にも記入されてますので、スーツケースのレンタルご確認ください。

注文したスーツケースが届くのはいつになりますか？また、何日前までに予約すればよいですか？
	ご注文いただいたスーツケースはご指定の日時にお届け致します。ご予約は4日前までが最も理想的ですが、前日や当日でもうまく連絡がつけば、近隣の方でしたら対応可能です。お気軽にご相談下さい。

注文したスーツケースが届くのはいつになりますか？

また、何日前までに予約すればよいですか？

ご注文いただいたスーツケースはご指定の日時にお届け致します。
ご予約は4日前までが最も理想的ですが、
前日や当日でもうまく連絡がつけば、近隣の方でしたら対応可能です。お気軽にご相談下さい。

予約の受付時間は何時から何時までですか？
	お電話でのご予約は午前9時～午後6時、ホームページからのご予約は24時間承っております。

レンタルする日数は自由に選べますか？
	はい。1日～ご自由にお選びいただけます。

レンタル日数の延長は出来ますか？
	はい。延長可能です。延長の際は出来るだけお早目に弊社までお電話いただくか、ホームページからご連絡下さい。延長料金は1日あたり110円となります。問い合わせフォーム

予定よりも早く返却した場合、差額分は返金されますか？
	申し訳ございませんが、差額分のご返金は出来かねます。ご了承下さい。

予約内容の変更、予約のキャンセルは出来ますか？
	予約内容のご変更・キャンセルは可能です。ただし、発送済みの場合のキャンセルはできません。

スーツケースの配送・回収時間の指定はできますか？
	午前中／12～14時／14～16時／16～18時／18時以降、のいずれかでご指定いただけます。なお、一部地域では時間指定ができない場合もあります。

スーツケースの配送・回収にて、宅配業者が来た時間に不在だった場合、再度来ていただくことはできますか？
	宅配業者による不在票が投函されますので、お手数ですがお客様ご自身で再配達のお手続きをお願い致します。

スーツケースの配送・回収にて、宅配業者が来た時間に不在だった場合、

再度来ていただくことはできますか？

宅配業者による不在票が投函されますので、
お手数ですがお客様ご自身で再配達のお手続きをお願い致します。

スーツケースの配送・回収時の送料はかかりますか？
	無料です。お届け時、回収時いずれも費用はいただきません。（※北海道、沖縄、東北地方は除きます。）

回収の手配はどのようにすればよいのですか？
	ご予約時にお聞きし、ご希望に沿って手配致します。

届け先の住所と回収先の住所が異なっても大丈夫ですか？
	はい、大丈夫です。回収前にご住所をお知らせいただきましたら、そのように取り計らいます。

お支払方法は、銀行振込以外にありますか？
	申し訳ございませんがお振込のみとなります。クレジットカード、代金引換でのお支払は対応しておりません。お届けするスーツケースの中にゆうちょ銀行の振込み用紙を入れてお送りします。ゆうちょ銀行以外に三菱東京UFJ銀行の口座もございますので、ご希望の方はご予約時にお申し付け下さい。

お支払方法は、銀行振込以外にありますか？

申し訳ございませんがお振込のみとなります。
クレジットカード、代金引換でのお支払は対応しておりません。
お届けするスーツケースの中にゆうちょ銀行の振込み用紙を入れてお送りします。
ゆうちょ銀行以外に三菱東京UFJ銀行の口座もございますので、ご希望の方はご予約時にお申し付け下さい。

振込をする時の振込依頼人の名前はどうすればいいですか？
	ご注文者様のお名前と同じお名前でお振込みをお願い致します。もし別の名前でお振込みされてしまった場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。

領収書の発行は可能ですか？
	振込用紙の控えが領収書となります。それ以外に必要な場合は別途発行するこも可能です。お気軽にお申し付け下さい。

機内に持ち込み可能なスーツケースはレンタルできますか？
	申し訳ございませんが、持ち込み可能なサイズのスーツケースは取り扱っておりません。

航空会社に無料で預かってもらえるスーツケースのサイズはどのくらいの大きさですか？
	航空会社によってそれぞれ異なりますが、縦・横・高さの合計が158cm以内なら大丈夫だと思われます。詳しくは各航空会社にお問い合わせくださいませ。

航空会社に無料で預かってもらえるスーツケースのサイズは

どのくらいの大きさですか？

航空会社によってそれぞれ異なりますが、縦・横・高さの合計が158cm以内なら大丈夫だと思われます。
詳しくは各航空会社にお問い合わせくださいませ。