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よく経営者にあることですが、電話で指示する、よく現場を見ないでの判断に間違いがある。机での仕事もありますが、現場に入って、自ら、お客様の生の声を聞くことがどれだけ大切か、お客様の声から、会社のミスに気付かされること大変多いんです。そして、スピードを上げて、直していくことです。

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