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お客様の心によき判断

admin
(2014.07.23 08:58) | お客様とのやりとり, スーツケースについてのお話, 大阪　スーツケースレンタル | | コメントはまだありません

ある中学生が、ホームステエーでニュージランドにいかれます。新品のピンク色のスーツケースで９０リットル　以上のサイズで、１５８cmの範囲を希望されお送りしたんですが、どうしても友達と比較して少し小さいといわれました。９０リットル　と　　１００リットルの違いだったようで、キャンセル扱いとなり、快くお受けいたしました。代金も全額振り込まれるようですが、入金後、最低の、期間の代金のみいただき、、あとは、返金が大事と判断しました。私利私欲のない判断　これが経営で大事なことと思います。

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