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観光ホテル、古くなってきて、客を増やすため、銀行も資金を貸すというので、改造に着手しようとしていました。何億といった金額の借り入れです。それをやったからといって、売上が伸び、借り入れが返済できるそんな保障はどこにもありません。とある経営者が言っています。いろんな有名なホテルに行ってもまた、行きたいとそんなに思わない。設備といったことより、お客様に対しての、真心のこもったサービスが一番です。古くなったところは、少しずつ、みんなで手分けして直し、きれいにしていけばいいんです。業者のいいままではいけません。今あるところをみんなで修繕しきれいにし、そして心のこもった本当のサービス。こういったことで、収益を上げていく。これが経営です。

利益率を上げることより売上を伸ばすことに、必死になって倒産していく企業があります。借り入れをしてでも売上を伸ばす。その典型的なのが、スーパーダイエーだったかも、人はある一定の成功をすると、傲慢になっていき、謙虚さがなくなっていきます。人の意見は利かず、ただ俺のやり方についてくればいい。昔の武将で言えば、秀吉も、天下を取ってから謙虚さがなくなり、人のの意見を聞こうとしなくなっていきます。いくつになっても謙虚さは大事です。