» スーツケースについてのお話のブログ記事

スーツケース　特にコスモライトのような、軽くて、丈夫で、安心ないい商品を、手ごろな金額でレンタルする。さらに、真心を持って、お客様に喜びを提供する　いわゆる利他の心で接する　この心のこもった商いを一番大事と考え、スーツケースの仕事を、やっていきます。これが当社の考え、　フィロソフィーです。

商いで、儲けるとは、信じる者と書きます。当社のスーツケースの場合、良い品を、安く　間違いない納期に収め、喜んでいただけるように、心を尽くすことですが、それ以上のものがあると思います。徳性を持つことです。常日頃から、心を磨き、心を高め、お客様から尊敬される人物になる。これが本当の理想でしょう。こうなれば　商品の価格とかそんなことは関係なく、買ってくれる。これが本当の商いと考えます。

最近　スーツケースレンタルで、いろんなことがありました。　まず海外で、スーツケースの鍵がうまくいかない、　また届いたスーツケースが、考えていたのより、小さい、　色があまり気に入らない等　　今できる範囲で、私利私欲を捨て、できることは、やろうと誠意を持ってあたりました。　どの結果も、そのままで、よしとなり、、安堵しました。言い訳をしないで、お客様の立場に立って、話す、しかしどうしても言わなければいけないことは、正直に話す。いい勉強です。

海外には、色々な出来事があります。それでも海外旅行に行かれる方は数あります。そして、手ごろな金額で、いいスーツケースを親切にお貸しいただき、ありがたく思っております。こういったお客様に、少しでも喜んでいただけるように、いつまでのこの仕事に、精進したく考えています。人生人が喜んでくれることをする、これががやはいいいですね、お客様の気持ちを忘れず、日々努力します。

当社では今、一番人気で、メインに進めているスーツケースは、サムソナイトのコスモライトです。ご利用されたお客様の声も、軽かった　　頑丈で安心した、　大変きれいなデザインだったと、お喜びの声がたくさんいただいています。重さが本当に軽く、３ｋｇ以内です。当社ではこの商品を一番の特徴として推し進め、お客様にたくさん喜んでもらいたく考えています。

フラワーパークの理事長となり、指導してる６０代後半の女性のある言葉に心が揺れました、このフラワーパークには何があり特徴は何かと、以前からいた人に就任して尋ねる。それぞれが、いろんな花がある、これもある、今あるものを並べる、すると、いろんなものがあるということは、何も無いのと同じ、一つ、世界１になるものがあればいい、１度見て心から感動するものが一つあるほうが、いろいおらるより重要であるよと言ってました。それもちょっといいでは、感動しない、心から感動するものが無いといけない、それで、チューリップと、桜の見事な風景を作る、一度くれば感動して、心から良かったと思う、生きていて良かったと。福島震災の方が来られていっている。その言葉をもらうことが、最大の喜びである。この場面で、私の仕事に、当てはまることを感じる、スーツケースコスモライトこれを１番前面に出す。　お客様から、良かったのお礼の言葉で、やりがいを感じる。この気持ちで、スーツケースレンタルをやっていく。

昔から、不言実行といわれますが、有限実行のほうがいいと思います。そうすることにより、目標が明確になり、意識がはっきりします。当社も大阪で一番のスーツケースレンタル会社　そして最後には日本一のスーツケースレンタル会社を目指します。毎日その目標に向かって、充実した日々を送ります。大事なことは、あくまでも、いい商品を、喜ばれる価格で、お客様に提供し、喜んでいただける、これが一番大事にしながらです。

人の情けに涙しました。スーツケースの長年のお客様です。ある宅配業者の度重なるミスで、普通のお客様でしたら、何にも言わないで、それきり取引は終わりでしょう。それを心よく、そういったミスもあるでしょうが、これは一度言っておかなければいけないと、あえて、当社のことを思って指摘してくれました。別に怒っていません。長い付き合いじゃないですか、またハワイに行きます、そのときはスーツケースお願いしますねといってくれました。涙声で、電話口で頭を下げお礼を言いました。忘れられない日になりそうです。より心をこめて、お客様第一で、この仕事をやろうと思いました。

充分にサービスが行き届かないとき、無理にに注文をとり信用をなくすこういったことがあると思います。それほどサービスができるこれが大事なんです。少し違うかもしれませんが、当社でも過去に、スーツケースの注文がさっといしてきて、在庫がほとんどなくなり、そこに、急な注文が入る、ただ希望の商品が傷みが激しいので、別の商品の話をしましたが、使えるなら傷みがあってもそれでいい。こういったことで、その商品を届けました、それでも、自信のない商品で、これはすべきでなかったと今も反省しております。十分に満足いただける、スーツケースをお届けするこれが大事と、いうことです。

シルバーカー　お年寄りの手押し車　これの開発された方の話を聞いて、当社と同じ思いを持ちました。お客様の声で、これがないとどこへも行けません私の宝物です。　本当に助かってます。　こういったお客様様の声を励みに、地道にやってきました。当社もお客様から、いいスーツケースを、親切に対応していただき、感謝しています。またのときは、ぜひお願いします。ありがとうございました、本当におかげさまで、楽しい旅行ができました。こういったお声が大変嬉しく、目頭が熱くなるときもございます。これが嬉しくて、この仕事を地道にこれからも体の続く限りやっていきたく思っています。